Les Conditions Générales de Prestations de services de Booste ton image

PRÉAMBULE

La société Booste ton image est une micro-entreprise, immatriculée à l’URSSAF de Rennes avec lancement de son activité au 01/07/2022. Son siège social est situé à Rennes.

Pour toute question ou demande, vous pouvez joindre la dirigeante, Mme. Magand Lucile, par

téléphone au 07.68.10.21.95 ou par mail : contact@boostetonimage.fr

Les présentes Conditions Générales de Prestations de Services (ci-après les « CGPS ») détaillent les droits et obligations de la société Booste ton image et de son client (qui peut être soit une personne morale de droit public ou privé, soit une personne physique, en tant que porteur de projet/créateur d’entreprise/futur dirigeant ou dans le cadre de son activité commerciale). Elles précisent les conditions d’accès aux prestations de services proposées, les tarifs et conditions de règlement, la durée du contrat ainsi que les modalités de résiliation et de réclamation.

Toute prestation accomplie par la société Booste ton image implique donc l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGPS. Ces dernières sont accessibles à tout moment sur le site internet de Booste ton image (www.boostetonimage.fr/cgps).

La version des CGPS applicable au client est celle en vigueur sur le site internet de Booste ton image, à la date d’acceptation du devis.

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGPS et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet sur la page CGPS du site de Booste ton image (www.boostetonimage.fr/cgps).. L’acceptation des présentes CGPS pourra également être effective dès lors que le client les aura signées ou qu’il les aura explicitement acceptées par mail adressé à Booste ton image (« Je déclare avoir pris connaissance des Conditions Générales de Prestations de Services de la Société Booste ton image et les accepter sans réserve »).

Tout client ayant accepté les présentes CGPS déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance et se trouver contractuellement obligé par l’ensemble de ses dispositions. Le client renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales, qui seront inopposables à la société Booste ton image, même si elle en a eu connaissance.

Informations sur nos services

Les services régis par les présentes CGPS sont ceux décrits ici, sur ce site internet www.boostetonimage.fr et qui sont indiqués comme accessibles contre paiement.

Les caractéristiques principales des services sont décrites et présentées sur le site internet de Booste ton image. Cependant, dans l’éventualité où des erreurs ou des omissions concernant la description de ces services se seraient produites, la responsabilité de Booste ton image ne pourrait être engagée.

Il est rappelé que la description du ou des services choisi(s) sera précisée dans le devis fourni au client avant la réalisation de la prestation, pour éviter tout malentendu.

Booste ton image se réserve le droit de modifier à tout moment ses services, en ajouter ou en supprimer. Dans l’éventualité où ces modifications auraient une incidence sur la prestation rendue par Booste ton image au client, ce dernier en sera informé par e-mail et gardera toute liberté de résilier son contrat (sous 1mois) si les modifications apportées ne lui conviennent pas.

Article 2 : Facturation

2. 1 Prix

Les prestations sont fournies par Booste ton image au tarif indiqué explicitement dans le devis qu’elle fournit au client.

Les prix sont libellés en euro et indiqués hors taxes. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la signature du devis.

Une facture est établie par Booste ton image et remise au client lors des services commandés.

Booste ton image se réserve le droit de procéder à toute modification tarifaire jugée nécessaire. Dans ce cas, Booste ton image en informera le client par e-mail un mois avant la mise en place des nouvelles conditions tarifaires. Le client sera libre de mettre un terme à la prestation en cours qui prendra fin à la fin du mois suivant la notification qu’il aura reçue.

2. 2 Modalités de paiement

Le règlement des prestations s’effectue selon le délai indiqué sur la facture émise au nom du client. Le client peut payer par virement bancaire, par chèque bancaire ou en espèces. En cas de paiement par chèque, la mise à l’encaissement est réalisée à réception du chèque.

Le paiement effectué par le client n’est considéré comme définitif qu’après encaissement effectif par Booste ton image des sommes dues.

Les parties peuvent convenir, par des conditions particulières, du versement d’un acompte ou d’un paiement selon un échéancier.

En cas de versement d’un acompte à la commande : un acompte correspondant à un pourcentage convenu du prix total des services commandés sera exigé lors de la signature du devis par le client. Le solde du prix est payable au comptant, au jour de la fourniture desdits services, dans les conditions convenues. Booste ton image ne sera pas tenu de procéder à la fourniture des services commandés par le client si celui-ci ne lui en paye pas le prix dans les conditions et selon les modalités indiquées aux présentes CGPS.

En cas de paiement selon un échéancier : les parties peuvent convenir que le prix sera payable selon un échéancier et un nombre de versements convenus, à compter de la fourniture des services commandés.

2. 3 Retard et défaut de paiement

En cas de retard de paiement d’un client (après la date de paiement figurant sur la facture adressée à ce dernier), Booste ton image se réserve le droit de suspendre ou d’annuler immédiatement l’ensemble des prestations commandées par le client et, conformément à la loi, d’appliquer des pénalités de retard égales au taux d’intérêt légal fixé par la Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente, majoré de 10 points sur la base du montant total TTC des sommes dues par le client, sans qu’aucune formalité ou mise en demeure préalable ne soit nécessaire.

En sus des indemnités de retard, toute somme non payée à sa date d’exigibilité produira de plein droit le paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement prévu par le Code de Commerce (articleD441-5).

En cas de recouvrement des sommes dues par voie judiciaire ou extra-judiciaire, l’ensemble des frais de procédure (huissier, tribunal, avocat, …) seront mis à la charge du client, sur présentation des justificatifs. L’intégralité des frais bancaires induits par le non-respect de l’échéance d’un règlement sera également à la charge du client.

2. 4 Contestation de facture et réclamations

Toute contestation de facture devra intervenir dans le mois de son émission.

Toute réclamation n’ayant pas pu être réglée par e-mail ou par téléphone avec Booste ton image devra être adressée par courrier à l’adresse suivante :

Booste ton image Réclamation

91 rue Michel Gérard 35200 Rennes

Le courrier de réclamation devra préciser le nom et les coordonnées complètes du demandeur, et l’objet de la réclamation, ainsi que les pièces justificatives éventuelles. Toute réclamation sera traitée dans les plus brefs délais avec tous les moyens nécessaires à une bonne résolution du litige.

ARTICLE 3 : DÉLAIS DE SERVICES

Les services fournis par Booste ton image seront réalisés dans les délais figurant sur le devis.

La responsabilité de Booste ton image ne pourra en aucun cas être engagée en cas de retard ou de suspension de la prestation de services imputable au client.

ARTICLE 4 : RÉTRACTATION, ANNULATION ET CAS DE FORCE MAJEURE

4. Droit de rétractation

En application de l’articleL.121-20-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services dont l’exécution a commencé et pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ou qui, du fait de leur nature, ne peut être réexpédiées (œuvres littéraires immatérielles). Toute annulation ou remboursement est donc exclu.

4. Annulation

Une fois que le client a accepté le devis établi par Booste ton image, aucune annulation ni aucun remboursement n’est possible y compris avant la mise en place du service ou durant la fourniture du service.

Si toutefois le client souhaite mettre un terme à l’utilisation du service en cours d’activité, aucun remboursement « prorata temporis »¹ n’est effectué. En cas de résiliation anticipée par le client, toutes les sommes restantes éventuellement dues par le client seront immédiatement exigibles, et ce sans préjudice de tous dommages et intérêts et autres recours.

4. Cas de force majeure

Le client et Booste ton image ne pourront être tenues pour responsables si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de leurs obligations décrites dans les présentes CGPS découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1218 du Code civil.

La partie constatant l’événement devra informer le plus rapidement possible l’autre partie de son impossibilité à exécuter sa prestation et s’en justifier auprès de celle-ci. La suspension des obligations ne pourra en aucun cas être une cause de responsabilité pour non-exécution de l’obligation en cause, ni induire le versement de dommages et intérêts ou pénalités de retard.

ARTICLE 5 : EXCEPTION D’INEXÉCUTION ET CLAUSE RÉSOLUTOIRE

Il est rappelé qu’en application de l’article1219 du Code civil, chaque partie pourra refuser d’exécuter son obligation, alors même que celle-ci est exigible, si l’autre partie n’exécute pas la sienne et si cette inexécution est suffisamment grave, c’est-à-dire susceptible de remettre en cause la poursuite de la prestation ou de bouleverser fondamentalement son équilibre économique.

La suspension d’exécution prendra effet immédiatement, à réception par la partie défaillante de la notification de manquement qui lui aura été adressée à cet effet par la partie victime de la défaillance indiquant l’intention de faire application de l’exception d’inexécution tant que la partie défaillante n’aura pas remédié au manquement constaté, adressée via tout support durable permettant de ménager une preuve de l’envoi.

En cas d’inexécution par le client de l’une de ses obligations contractuelles mises à sa charge et notamment en cas de non-règlement à l’échéance convenue des sommes dues au titre des factures, Booste ton image s’autorise à mettre un terme de plein droit à la prestation de service, sans préjudice de toute réclamation en dommages et intérêts pour préjudice subi.

ARTICLE 6 : RESPONSABILITÉ

Booste ton image garantit au client la bonne exécution de ses prestations, telles que définies dans le devis qui lui est remis.

La responsabilité de Booste ton image ne pourra cependant être engagée qu’en cas de faute ou de négligence prouvée. Sa responsabilité est limitée aux préjudices matériels directs à l’exclusion de tout préjudice indirect de quelque nature que ce soit.

En aucune circonstance, Booste ton image ne sera tenu d’indemniser les dommages immatériels consécutifs ou non à un dommage matériel tels que notamment, les pertes d’exploitation, les pertes de production, le manque à gagner, la perte de profits, la perte de contrat, la perte d’image, la perte d’une chance, le préjudice commercial, les surcoûts de production, l’immobilisation du personnel ou d’équipements ainsi que tout autre dommage indirect.

En tout état de cause, et dans le cas où la responsabilité de Booste ton image serait retenue, le client est informé que sa responsabilité ne saurait être engagée au-delà des montants hors taxes déjà payés par le client pour la fourniture des services.

Il est rappelé que Booste ton image n’est ni une société d’avocats, ni une étude notariale, ni un cabinet d’expertise comptable et qu’à ce titre, Booste ton image ne délivre aucune prestation de nature comptable ou juridique. Booste ton image ne délivre aucune préconisation, ni aucun conseil, rémunéré ou non, pas plus qu’aucune consultation juridique ni aucune rédaction pour autrui à titre habituel ou non, rémunéré ou non, ce que le client reconnaît et accepte expressément.

La responsabilité de Booste ton image ne saurait être recherchée pour des dommages résultants d’erreurs provenant de documents ou informations fournis par le client. Booste ton image serait également dégagé de toute responsabilité dans le cas où le client ne lui fournirait pas l’ensemble des informations nécessaires à l’exécution de sa mission.

A défaut de réserves ou réclamations expressément émises par le client lors de la réception des services, ceux-ci seront réputés conformes, en quantité et qualité.

Afin de faire valoir ses droits, le client devra, sous peine de déchéance de toute action s’y rapportant, informer Booste ton image, par écrit, dans un délai d’un mois à compter de la fourniture des services, de ses réserves ou réclamations quant à la conformité en quantité et qualité, avec tous les justificatifs y afférents. Aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée en cas de non-respect de ces formalités et délais par le client.

Booste ton image peut être amené à proposer à ses clients les services de certains prestataires partenaires. Les prestations effectuées par ces prestataires (coiffeur, esthéticienne, évènementiel, artistes, éducateurs, psychologues, sophrologues, acupuncteur…) seront effectuées sous la seule responsabilité de ces derniers sans que la responsabilité de Booste ton image ne puisse être mise en cause. Le client renonce donc irrévocablement à engager la responsabilité civile et/ou pénale de Booste ton image au titre de ces prestations et/ou à lui opposer une quelconque réclamation.

ARTICLE 7 : DONNÉES PERSONNELLES – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le client est informé que le traitement de ses données personnelles est nécessaire à la fourniture des services de Booste ton image. Le traitement de ces données personnelles est réalisé conformément aux dispositions de la loi informatique et liberté n° 78-17 du 6 janvier 1978 dans sa version en vigueur et au RGPD.

Booste ton image et son client s’engagent à ne pas divulguer, diffuser ou communiquer les informations, les documents de quelque nature que ce soit et sur tous supports transmis ou échangés à l’occasion de la négociation, de la conclusion ou de l’exécution du présent contrat.

Le client n’a aucune obligation de fournir à Booste ton image les données personnelles qui lui sont demandées. Cependant, certaines de ces données peuvent être requises pour accéder à certains services. Ainsi, si le client décide de ne pas fournir ces données, il est possible que celui-ci n’ait pas accès à certains de ces services ou que ces services lui soient rendus de manière incomplète.

Booste ton image tient à la disposition du client sur son site internet (https://www.boostetonimage.fr/politique-de-confidentialite/) un document présentant sa politique de confidentialité et de gestion des données personnelles.

Conformément à l’article 13 du RGPD, le client ayant transmis des données personnelles à Booste ton image dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données qui le concerne. Le client peut exercer ce droit en écrivant par mail à contact@boostetonimage.fr ou par courrier au siège social de Booste ton image, 91 rue Michel Gérard, 35200 Rennes, sous réserve d’avoir justifié de son identité en joignant à sa demande une copie de sa pièce d’identité en cours de validité et en utilisant son adresse de courrier électronique renseignée lors de sa souscription aux services de Booste ton image.

ARTICLE 8 : OBLIGATIONS/ENGAGEMENTS DE Booste ton image ET DU CLIENT

8. Obligations de Booste ton image

En qualité de prestataire de service, Booste ton image est tenu à une obligation de moyens, à l’exclusion

de toute obligation de résultat, ce que le client reconnaît et accepte expressément.

Booste ton image ne prendra en aucun cas part aux affaires du client qui reste seul responsable des actes qu’il effectuera, dégageant pour le présent et l’avenir, la responsabilité totale de Booste ton image, simple prestataire de services.

Booste ton image agit en qualité de prestataire de service et d’intermédiaire ou mandataire. Il est expressément rappelé que Booste ton image n’est aucun cas sous l’autorité de son client et qu’il n’existe aucun lien de subordination entre lui et son client.

8. Obligations du client

Le client s’engage à fournir dans les meilleurs délais les informations et éléments nécessaires à

Booste ton image dans la réalisation de sa prestation.

Le client s’engage à réserver tous les documents remis par Booste ton image dans le cadre de la réalisation de sa prestation au seul projet pour lequel il a fait appel à Booste ton image.

Le client s’engage à payer la prestation de Booste ton image suivant les modalités et les délais de règlement indiqués sur la facture.

Le client s’engage à ne pas faire usage du nom de Booste ton image sans en avoir préalablement informé ce dernier.

1 https://code.travail.gouv.fr/glossaire/prorata-temporis